Pesquisa de Satisfação
Através de uma pesquisa, identificar, e avaliar as
opiniões dos clientes sobre o serviço ou produto oferecido a ele pela empresa.
Determine o conjuto de tarefas, atribuições e funções realizadas pelo colaborador em determinado cargo. Saiba Mais.
Nós ajudamos as empresas a identificar, e avaliar as
opiniões dos clientes
O serviço consiste em, através de uma pesquisa, identificar, e avaliar as opiniões dos clientes sobre o serviço ou produto oferecido a ele pela empresa. Além de levantar pontos fortes e fracos da empresa em determinadas áreas, e
como ela pode trabalhar esses pontos a fim de alcançar a melhoria contínua dos processos da empresa e a plena satisfação do cliente.
- Como saber se minha empresa precisa?
Empresas e/ou organizações que buscam medir o grau de satisfação do seu
cliente e entender qual é o seu diferencial.
Confira as vantagens de implementar a
Pesquisa de Satisfação
Como funciona a
Pesquisa de Satisfação
- Alinhamento inicial com o cliente
- Definição dos objetivos da pesquisa
- Elaboração do instrumento de coleta de dados
- Validação do instrumentos de coleta pelo professor e cliente
- Realização do pré-teste
- Aplicação da pesquisa
- Compilação e análise bruta dos dados
- Análise e cruzamentos dos dados
- Elaboração dos resultados gráficos
- Elaboração dos planos de ação
- Elaboração do relatório final e e-book
- Revisão do relatório final
- Apresentação e entrega dos resultados finais
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Vantagens de contratar a Objetiva Jr.
- Visão Externa sobre as dores;
- Foco em resultados;
- Soluções personalizadas;
- Preços abaixo do mercado;
- Conhecimento amplo de mercado;
