Um dos grandes desafios para os novos negócios são conseguir ter um volume satisfatório de boas vendas. Sem dúvidas, ser uma empresa nova em um mercado com grandes concorrentes não é nada fácil, especialmente no que se diz respeito às vendas. 

Contudo, montar boas estratégias de vendas não é algo exclusivo das grandes e experientes empresas do mercado.  Estratégias de venda bem definidas logo nos primeiros passos é algo que todo novo negócio deve ter. 

É importante que no início do novo empreendimento seja gasta uma parcela da energia em estruturar essas ações de vendas de forma que façam sentido para a realidade da empresa e para o público-alvo que se deseja atingir.

Em resumo, estratégias de vendas representam a forma pela qual a empresa irá crescer a marca, atingir mais clientes, gerar mais vendas e aumentar as receitas da organização. 

As estratégias de vendas que forem adotadas pela empresa irão mostrar como gastar os esforços do time para atingir esses objetivos. Quais ações, processos, premissas e técnicas que devem ser seguidas para tal finalidade.

Para entender como montar uma boa estratégia de vendas é preciso entender que, normalmente, não se estrutura e escolhe somente uma ação, mas se define uma série de pontos que compõem a grande estratégia de vendas da empresa.

Assim, não se monta um plano de ação de vendas de forma individual. Vários planos ou estratégias juntas formam a estratégia de vendas geral que a empresa irá seguir.

A seguir estão listadas X estratégias eficientes para a ação comercial de uma empresa que está no começo:

O púbico é muito importante, sabia?

Um erro comum entre os novos empreendimentos é querer abarcar uma grande parcela do mercado focando em diversos públicos e perfis de clientes. 

Esse comportamento faz com que seja gasta muita energia e investimentos buscando atingir diversos públicos de consumidores, o que se torna muito difícil, pois dentro disso se tem perfis muito diferentes de clientes e acaba não trazendo o resultado esperado.

Quem quer vender para todo mundo acaba não vendendo para ninguém.

O ideal é que, conhecendo bem o produto ou serviço, se tenha bem claro qual o público-alvo da empresa. 

Assim, para ter essa clareza, é importante fazer uma reflexão sobre quem precisa do produto, quais problemas da vida desse consumidor são resolvidos com o serviço, quais são os hábitos e gostos desse perfil, etc.

Há uma infinidade de perguntas que podem ser feitas e refletidas internamente na empresa, especialmente junto ao time de vendas, para entender e definir quem é esse público-alvo.

A definição clara do público-alvo será um guia para todas as estratégias de vendas que virão depois e ajudarão em alguns pontos como:

• Definir quais canais de vendas são mais aceitos por esse público;
• Estruturar um site ou uma rede social que contemplem esse perfil;
• Desenvolver anúncios que atinjam de forma direcionada essas pessoas;
• Formular um processo de vendas que faça sentido para esse público.

Preste bem atenção na confiança do seu público

Não é fácil tirar consumidores de um concorrente experiente e grande no mercado. Por isso, é preciso fazer com que essas pessoas sintam confiança em testar a nova marca.

Para isso, é preciso oferecer algum benefício para que esse cliente venha a consumir o produto ou serviço da nova empresa.

Quem nunca viu um plano de assinatura que oferece um mês grátis para novos assinantes ou promoções de inauguração onde se paga por um produto e leva dois?

Gatilhos desse tipo fazem com que o público enxergue uma vantagem em dar uma chance à nova marca, pois traz, de alguma forma, um benefício a mais para esse cliente. 

Um ponto de atenção para isso é definir tais promoções com segurança financeira que podem ser feitas. Os primeiros meses (ou até anos) de uma empresa não são tão lucrativos e ainda se passa muito tempo pagando os investimentos feitos no início.

Por isso, é importante saber se o orçamento que se possui suporta que seja feito esse tipo de “investimento” em estratégias de marketing e comercial. 

O seu cliente pode ser um ótimo vendedor

Desde o início é de extrema importância ter clientes promotores da marca. Isso vai fazer com que eles comentem sobre o produto ou serviço com colegas de trabalho, familiares e amigos e promovam positivamente a empresa. 

Não só isso, comentários nas redes sociais e avaliações no Google também são muito importantes e é necessário que se tenham coisas positivas sendo ditas acerca da empresa nesses canais para que outras pessoas vejam os clientes promovendo a marca.

Para isso, o serviço deve ser de extrema qualidade. Contudo, não se pode somente esperar que isso aconteça. Existem ações ativas para que isso seja feito, duas delas são:

Case de Sucesso

Uma das formas mais fortes de trazer autoridade para a empresa é publicar cases de sucesso, os quais apresentam clientes reais falando sobre o serviço prestado pela empresa, os resultados obtidos com ele, benefícios e qualidades do produto. 

Podem ser postados depoimentos em redes sociais ou exibidos vídeos desses relatos. Isso ajuda a convencer potenciais consumidores.

Campanha de Indicação

Ainda no segmento de estratégias as quais o cliente é beneficiado, é possível estruturar uma campanha de indicação na qual o cliente, ao indicar outro cliente para a empresa, ganhar algum tipo de desconto ou gratuidade.

Um exemplo clássico é o de salão de beleza, onde uma cliente convida outra para realizar um corte no local e ganha 50% de desconto no próximo procedimento que fizer lá. 

Retenha os seus clientes

Quando já se ganhou a confiança de um cliente, é hora de direcionar esforços para que ele se mantenha consumindo na empresa. 

Conquistar um cliente novo é 5 vezes mais custoso do que manter um cliente antigo.

Para isso, existem duas vertentes que podem ser seguidas, juntas ou não:

Invista no sucesso do seu cliente

Definir estratégias internas que estejam atentas ao sucesso do cliente, ou seja, à experiência que e resultados que ele tem com a empresa, é uma das melhores formas de reter esses clientes e fazerem eles consumirem mais.

Nesse sentido, o foco aqui é garantir que o cliente tenha uma experiência incrível com o serviço da empresa e obtenha os resultados esperados por ele com o produto. 

Beneficie o seu cliente fidelizado

Outro gatilho para que o cliente permaneça consumindo na empresa é oferecer descontos ou promoções para que ele consuma mais. 

Um exemplo disso são aqueles cartões fidelidade, os quais oferecem um desconto ou produto de graça quando o cliente consumir uma certa quantidade de vezes na empresa.

Esse gatilho faz com o cliente não se incline a buscar outra empresa, pois sabe que ao continuar consumindo nesse mesmo local terá uma “recompensa”. 

E para finalizar

Uma boa estratégia de vendas pode levar os primeiros passos de um novo negócio a serem de grande sucesso no que se diz respeito a vendas. 

Unindo estratégias inteligentes é possível sair na frente e garantir cada vez mais uma fatia maior de mercado, mesmo nos primeiros meses ou anos da empresa.

Quer entender melhor como dar os primeiros passos nas vendas do seu novo empreendimento? Entre em contato conosco!